一些小区业主之所以对社区物业服务不满意，原因可能有很多，但关键的一点是，业主感到沈阳物业公司收费与相关服务不匹配，感觉没有享受到应有的物业服务，觉得缴纳的物业服务费“不值”。

所谓的物业服务重点就是在于“服务”两个字，所以公司和业主之间并不是管理和被管理之间的关系，而应该是服务和被服务之间的关系。对物业公司服务人员来说，为业主做好服务是本分，应尽可能提供周到细致的服务，在小区业主需要相关服务的时候，应随叫随到，态度热情，而不是找各种借口推卸责任，甚至态度蛮横。在现实生活中，不少小区物业公司却没有充分意识到这一点，甚至把服务误认为是“管理”，服务生硬不热情，令业主十分不满。

想让一个小区变得非常和谐，环保，那么就需要物业公司和小区的业主先和谐相处，小区业主按照规定要求按时缴纳物业费，物业公司既然收了费，就要提供与费用相匹配的等价服务。作为业主，有权知道自己交的物业费，应该享受哪些服务，物业公司提供的服务项目、服务标准应细化透明公开，并且得到业主的认可。物业服务公司不能不听业主意见，自行制定出服务项目和服务标准，或将服务项目制成卡片发给业主就算了事，在提高服务水平上没有了下文。

要是说物业公司的收费管理制度是“天经地义”，那么物业公司为业主提供热情周到的服务更是“理所当然”。如果业主缴纳了物业费，却得不到满意的服务，势必会引发矛盾，长此以往，甚至会出现不愿缴纳物业费的情况，进而形成恶性循环。因此，物业公司应主动转变观念，切实把落脚点放在“服务”上。